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Nouvel Espace Welcome

Nouvel Espace Welcome

Une nouvelle plate-forme d’accueil dédiée à l’information touristique et aéroportuaire a été inaugurée le 24 février à l’aéroport Lyon-Saint Exupéry.

Cet espace Welcome, fruit de la collaboration entre Aéroports de Lyon, Rhône-Alpes

Tourisme, Lyon Tourisme et Congrès, l’Association des Transports Publics de Lyon-Saint Exupéry et Rhônexpress, répond à un double objectif : améliorer l’accueil des voyageurs dès leur arrivée sur le territoire rhônalpin et valoriser les atouts de son offre touristique.

Sur 165 m², l’espace Welcome est dédié à l’accueil et à l’information des voyageurs. Avec ses contenus d’information et ses outils multimédias innovants, cet espace propose aux visiteurs une première approche inédite de la région Rhône-Alpes et de la ville de Lyon.

Ouvert depuis le 28 janvier, le nouveau service d’accueil s’adresse principalement aux voyageurs import. Ils représentent actuellement près d’1/3 du trafic de l’aéroport Lyon-Saint Exupéry. Inédit et pratique, cet espace est particulièrement apprécié par la clientèle de skieurs qui est en forte augmentation depuis le début de la saison hiver. Une croissance induite par l’offre charter ski au départ de Lyon qui a été multipliée par 4 pour cette année.

Situé dans la zone centrale de l’aéroport Lyon-Saint Exupéry « Le Square », l’espace Welcome concentre toute l’information et les services - touristiques comme aéroportuaires, utiles aux passagers, à travers trois pôles d’accueil :

-          L’espace TOURISME & AEROPORT au sein duquel des conseillers spécialisés accueillent le visiteur

-          La billetterie TRANSPORTS consacrée à l’information et à la vente de billets de transports en commun

-          L’espace « LOUNGE » et son bar à info qui permet un accès autonome à l’information grâce aux tablettes tactiles et au mur d’images

-          La borne 24h/24 dédiée à la vente des services touristiques, accessible même en dehors des horaires d’ouverture de l’espace.

Lyon–Saint Exupéry est l’un des rares aéroports en Europe à mobiliser autant de partenaires autour d’un concept de ce type. Il est le fruit d’une collaboration réussie entre Rhône-Alpes Tourisme, ONLYLYON Tourisme et Congrès, l’Association des Transports Public de Lyon-Saint Exupéry et Rhônexpress.

INFORMATIONS PRATIQUES :

· Localisation : Le Square (au cœur des terminaux de l’aéroport)

· Horaires d’ouverture : 365/365 jours

  • de 6h à 23h (TOURISME ET AEROPORT)
  • de 8h45 à 22h30 (TRANSPORT)

Et pour découvrir l’espace Welcome en images c’est par ici : http://m.youtube.com/watch?v=uc3vQz2lDM0

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